ПОШИРЕНІ ПИТАННЯ
ПОШИРЕНІ ПИТАННЯ
1. Які терміни виготовлення виробів під замовлення?Термін виробництва до 10 робочих днів (без урахування вихідних).
2. Чи є примірка під час доставки?Своє замовлення ви можете приміряти вдома і повернути, якщо річ вам не підійшла, у разі, якщо цей товар підлягає обміну чи поверненню.
3. Ви можете пошити по моїх мірках?Ні, ми не робимо індивідуальні замовлення.
4. Якщо моє замовлення затримується?У разі, якщо ви не отримали своє замовлення вчасно, зв’яжіться з менеджером, телефон якого вказано на сторінці «Контакти» або напишіть нам на нашу сторінку в Instagram.
5. Що якщо товар прийде з браком?У разі якщо виріб прийшов з браком, зробіть фото дефекту і зв’яжіться з нами, щоб оформити обмін. Усі витрати з доставки ми покриємо за наш рахунок.
6. Чи можна придбати подарунковий сертифікат та які умови його використання?Так, ви можете придбати електронний сертифікат на нашому сайті або зробити замовлення в Direct. Також можна придбати фізичний сертифікат. Після придбання сертифікат треба використати впродовж року.
7. Всі речі підлягають обміну та поверненню?Ні, персоналізовані речі, білизна та речі зі знижками від 50% не підлягають обміну та поверненню.
8. Де можна приміряти речі?Приміряти речі можна в нашому шоурумі в Києві за адресою вулиця Богдана Хмельницького, 36Б, домофон 38. Також речі Pyjamazzz у магазинах Всі. Свої, у шоурумі SHO у Дніпрі, у Asiise store у Празі та у шоурумі SÚKNJA в Барселоні.
9. Існує система лояльності для постійних клієнтів?Для постійних клієнтів (які зробили покупки на 10 000₴ сумарно - діє знижка 5%)
10. Всі речі, що є на сайті - представлені в шоурумі?Щодо наявності конкретних позицій та розмірів можна уточнити у менеджера в Direct.
11. Як оформити замовлення онлайн?Ви можете зробити замовлення зручним для вас способом: на нашому сайті, після оформлення вам надійде лист з підтвердженням на пошту, а після відправки SMS-повідомлення з номером ТТН або в Direct. Відправляємо після повної оплати або накладеним платежем з мінімальною передоплатою 300₴, після відправки також надійде SMS-повідомлення з номером ТТН для відслідковування.